Система безналичных платежей за питание в столовой учебного заведения

"ИнфоШкола" это инструмент автоматизации и контроля процесса расчета за питание в столовой учебного заведения без использования наличных денежных средств. Обеспечить сохранность денежных средств пользователей. Сделать отношения всех участников процесса питания открытыми и максимально информативными.

Официальный портал

infoshkola

Контакты

Информационная служба "ИнфоШкола": 8 800 555 43 53 (телефон по РФ бесплатный)

Ответственный за проект "ИнфоШкола" в МБОУ Самусьский лицей

Романова Елена Валерьевна

Адрес: п.Самусь, ул. Пекарского - 30, каб. 111
Тел.: +7(3823) 905-752
Факс: +7(3823) 905-752
Эл.почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Время работы: с 8.00 до 16.00

Описание системы безналичных платежей за питание в столовой

В образовательном учреждении инсталлируется аппаратно-программный комплекс. В фойе установлен платежный терминал, в столовой установлен специальный кассовый аппарат и информационная панель.

На каждого пользователя заводится лицевой счет и выдается пластиковая карта. Наличные денежные средства можно внести в систему через платежные терминалы или через платежную интернет систему, Сбербанк-онлайн.

Все необходимые отчеты можно получить из системы через интернет портал. Сделать изменения в личных данных и способах получения информации из системы можно на платежном терминале образовательного учреждения или на интернет портале системы.

Индивидуальное питание в столовой

Посетитель подносит пластиковую карту к считывающему устройству на кассе в столовой. После считывания кассир видит фамилию, имя посетителя, его фотографию, принадлежность к классу или группе и остаток денежных средств. Далее посетитель совершает покупки, которые фиксирует кассир на кассе и производит расчет (списание денежных средств с лицевого счета). Данное действие фиксируется в системе и попадает в отчет. Посетителю предоставляется чек и далее информирование тем способом, который он выбрал. Все покупки посетитель может отследить и посмотреть на информационном портале. При возникновении форс-мажорной ситуации (потеря, кража, поломка, отсутствие пластиковой карты), посетителя можно идентифицировать на кассе по ФИО и принадлежности к классу или группе.

Групповое питание в столовой с предварительным накрытием столов

Ответственное лицо за групповое питание (классный руководитель) оформляет предварительный заказ (по специальной карте) через информационную панель (может оформить заказ заранее). При оформлении заказа в системе отображается дата и нумерация перемен на которой будет проводиться питание, меню, список класса или группы, на которую делается заказ и остаток денежных средств каждого представителя данного класса или группы. Далее данный предварительный заказ сохраняется в системе и виден работникам столовой, на основании, которого они делают накрытие блюд на столы. При необходимости ответственное лицо за групповое питание совместно с кассиром столовой могут сделать корректировку заказа. После проведения группового питания, ответственное лицо в системе проводит оплату, после чего с лицевых счетов пользователей списываются денежные средства и данный факт попадает в отчет. Далее все пользователи, так же как и при индивидуальном питании получают информирование тем способом, который выбрали.

Льготное питание в столовой

Если посетитель столовой имеет льготу на бесплатное питание в данном учебном учреждении, то при считывании пластиковой карты на кассе отображается информация о виде льготы и соответственно он может ею воспользоваться.

 

Проверка баланса и пополнение счета

  1. Поднесите карту к считывателю, расположенному на передней панели терминала (или к считывателю расположенному на информационной панели в столовой). На экране появится информация о состоянии вашего счёта
  2. Внесите необходимую сумму в терминал
  3. Получите чек

Пополнение счета без карты

  1. Нажмите кнопку на экране терминала
  2. Введите номер счёта (номер карты)
  3. Внесите необходимую сумму в терминал
  4. Получите чек

Роли и обязанности ответственных лиц в проекте «ИнфоШкола»

{slider Ответственное лицо за проект в организации|closed}

Обязанности:

  • Донесение, разъяснение и актуализация информации о системе до конечных пользователей (учителя, родители) (общие принципы, технология работы в системе, взаимодействие пользователей, пользовательские функции, отчеты, нештатные ситуации);
  • Формирование положительного образа системы в среде пользователей и проведение необходимых мероприятия по мере их необходимости, направленные на повышение компетенции и лояльности сотрудников, работающих в системе, а также направленные на достижение идеального конечного результата;
  • Работа с обращениями пользователей, участие в разрешении конфликтных ситуаций;
  • Взаимодействие с представителями «ИнфоШколы» и оператора питания;
  • Назначает и контролирует деятельность ответственного за работу с базой данных системы (функции: поддержание в актуальном состоянии базы данных учащихся, педагогического состава, сотрудников; своевременное фотографирование пользователей на web камеру и отправление данных в «ИнфоШколу»; по мере запросов от пользователей снятие отчетов из системы в т.ч. по льготному питанию и посещению учебного заведения);
  • Назначает и контролирует деятельность ответственного за эксплуатацию оборудования (функции: поддержание оборудования системы в рабочем состоянии, при необходимости выполнение действий направленных на восстановление целостности системы, своевременное уведомление технической службы «ИнфоШколы» о поломках, сбоях и длительном отсутствии интернет связи или иных повреждениях и отключениях сети или электричества;

{slider Классный руководитель (ответственное лицо за организацию группового питания своего класса)}

Обязанности:

  • Кураторы обязаны оформить согласно технологии в системе групповой заказ на свой класс до первой перемены первой смены или до первой перемены второй смены.
  • После того, как физически прошел факт питания, кураторы, если не требуется редактирование заказа в системе (несоответствие количество учащихся в заказе фактическому присутствию, ошибка при выборе счета и т.д.), обязаны оплатить групповой заказ в системе (через панель заказов в столовой или через кабинет учителя на персональном компьютере). Факт оплаты должен быть произведен до окончания работы школьной столовой.
  • Совместно с кассиром при необходимости проводить редактирование группового заказа.

{slider Заведующий столовой (ответственное лицо от оператора питания за внедрение проекта в пункте питания)}

Обязанности:

  • Изучение и повышение своих знаний по технологии работы в системе;
  • Подготовить и организовать персонал (кассиры) положительно настроенный на внедрение инновационных процессов в их деятельность, готовый к обучению системе;
    Обеспечивать актуальность и своевременное занесение информации в базу данных системы (блюда, цены, меню);
  • Принятие мер и проведение необходимых мероприятия по мере их необходимости, направленные на повышение компетенции и лояльности сотрудников, работающих в системе, а также направленные на достижение идеального конечного результата.

{slider Кассир столовой (ответственное лицо назначенное Заведующей столовой за работу на кассе)}

Обязанности:

  • В начале рабочего дня проверить наличие и соответствие меню на текущий день, а также актуальность цены блюд. При необходимости кассир может создать комплексы из блюд на кассе. При возникновении ситуации отсутствия меню на кассе, провести действия согласно технологии по меню поступило на кассу или по созданию временного меню;
  • Перед первой переменой первой смены и далее в зависимости от сформировавшегося расписания обслуживания групповых заказов, кассир, обязан проводить работу с групповыми заказами на кассе (просматривать заказы, наполнять блюдами, переводить заказы в статус «накрыто», отслеживать не оплаченные заказы и при необходимости уведомлять кураторов через инструмент системы о факте неоплаты);
  • При возникновении ситуации, когда заказ необходимо редактировать (несоответствие количество учащихся в заказе фактическому присутствию, ошибка при выборе счета, неправильное наполнение блюдами и т.д.), кассир обязан данное действие проводить совместно с куратором данного класса;
  • При индивидуальном питании учащихся кассир обязан проверять соответствие учащегося его фото на кассе, выбирать тип счета (карточный или льготный) в зависимости от типа продаваемых блюд. При необходимости делать возвраты и в исключительных случаях пополнять баланс карточных счетов учащихся через соответствующую функцию кассы;
  • В конце рабочего дня закрыть «кассовый день» и снять отчеты;

{/sliders}

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter